Produktbyten, returer, reklamationer

PRODUKTBYTEN, RETURER, KLAGOMÅL

Alla våra produkter har full bytes- och returpolicy och kvalitetsgaranti.

Vid retur eller byte av produkten ska den vara oanvänd och i originalförpackning så att den kan returneras för försäljning. Produktförpackningen måste vara i säljbart skick, så vänligen skada inte förpackningen, t.ex. genom att tejpa eller skriva på den.

Produktbyte : Om du vill byta en produkt skickar vi först en ny produkt till den adress du angett och inkluderar en returpåse för att returnera den utbytta produkten.

Rapportera ett produktbyte:

https://tiimisivut.pilkkoset.fi/reclamation/create

Kvalitetsfel : Om du har fått en produkt med kvalitetsdefekt skickar vi en ny produkt i utbyte. Vid behov kommer vi att be dig returnera den defekta produkten till oss.

Rapportera ett kvalitetsfel:

https://tiimisivut.pilkkoset.fi/reclamation/create

Leveransfel : Om du har fått fel produkt skickar vi först den saknade produkten och en returpåse för eventuella extraprodukter.

Rapportera ett leveransfel:

https://tiimisivut.pilkkoset.fi/reclamation/create

Produktretur : Om du vill returnera produkten, vänligen meddela kundtjänstens e-post: asiakaspalvelu@pilkkoset.fi. Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt och ge ytterligare instruktioner om hur du returnerar.

Rapportera en produktretur:

asiakaspalvelu@pilkkoset.fi